除了VR（Virtual Reality）以外，還有一種技術(shù)對場景也具有革命性意義，那就是AR（Augmented Reality），也叫增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)。與VR不同，AR是網(wǎng)頁疊加到現(xiàn)實(shí)中。林峰打開“碼上”APP，在某咖啡廳的模擬場景中，每一種商品在“碼上”的界面中都有營養(yǎng)成分、熱量、評價等等，它同樣支持虛擬環(huán)境中的支付，只要用戶用支付寶的賬號登錄“碼上”，也能實(shí)現(xiàn)自助購買，店員的功能變?yōu)榻o消費(fèi)者取貨。

這樣的場景很像口碑的現(xiàn)實(shí)版，一方面，阿里體系里的線下店越豐富將會有越多的應(yīng)用場景，另一方面，商品與頁面的疊加中，讓消費(fèi)者免除重新去搜索引擎里查詢。如果AR產(chǎn)品足夠成熟，未來，我們問路將會多一種形式，通過“碼上”這樣的應(yīng)用掃描，便可知道這棟樓叫什么，周邊都有哪些商圈，根據(jù)個人喜好得到周邊推薦商品（前提是要用自己的賬號登錄APP）等等。

其實(shí)，AR讓實(shí)體零售感受到魅力是因?yàn)榍岸螘r間風(fēng)靡一時的Pokemon Go（口袋妖怪，走你），根據(jù)地圖的指引，使用者來到現(xiàn)實(shí)，例如一些歐美的快時尚服裝店，通過申請成為“精靈站”而帶來客流，消費(fèi)者在APP中看到不斷跳躍的精靈出現(xiàn)在實(shí)體店，他們被這款游戲從線上引導(dǎo)到線下來，不斷去抓取。

但是螞蟻金服的“碼上”設(shè)計(jì)得更為商業(yè)化，跳出來的動漫不是“小精靈”，而是螞蟻金服的標(biāo)志動漫——一只淡藍(lán)色的小螞蟻，消費(fèi)者帶著自己的個人賬戶登錄，商店的大數(shù)據(jù)與個人消費(fèi)進(jìn)行疊加，實(shí)體零售一直都在苦苦追求的線下數(shù)據(jù)搜集通過AR技術(shù)的孵化出現(xiàn)了新的形態(tài)。

• 新場景技術(shù)背后的黑科技

其實(shí)總結(jié)起來，VR和AR帶來的改變是人機(jī)交互界面的變革，我們熟悉了鼠標(biāo)、習(xí)慣了喬布斯發(fā)明的觸屏，但是VR和AR帶來的交互中將會引入更多的新技術(shù)，在VR PAY進(jìn)行過程中，林峰總結(jié)，除了交互更為豐富，背后的購物流程與傳統(tǒng)電商無異。

像生物識別技術(shù)。由于VR是一種沉浸式體驗(yàn)，在封閉的環(huán)境中，如果我們不借助外設(shè)，眼睛的凝視將會讓機(jī)器去解碼用戶發(fā)出的信息，是否愿意購買。一旦支付頁面打開，在支付寶的現(xiàn)有規(guī)則中，200元免密碼支付，但超過200元，就可能會有人臉識別技術(shù)的引入，這個場景在阿里巴巴董事局主席馬云今年早些時候在漢諾威工業(yè)展上就有所呈現(xiàn)。

人機(jī)交互中還有語音識別技術(shù)，消費(fèi)者通過發(fā)出“我愿意”的語音，系統(tǒng)便會推送頁面，在AR頁面里，不需要用戶再到搜索框里輸入文字進(jìn)行查找，而是發(fā)出語音指令，機(jī)器便開始計(jì)算，推送出符合要求的頁面。

螞蟻金服F工作室的負(fù)責(zé)人林峰認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)以后，AR和VR是一種區(qū)別于前兩個平臺的新的計(jì)算平臺，將會有更多的創(chuàng)新產(chǎn)品出現(xiàn)，一波圍繞其上的新技術(shù)和產(chǎn)業(yè)會豐富這個生態(tài)。他舉例說，目前國內(nèi)一些視頻網(wǎng)站推出了VR視頻，而VR視頻內(nèi)容是稀缺的；在電商購物中引入VR，同樣也需要相應(yīng)頁面內(nèi)容的制作，第三方的服務(wù)平臺有大量的機(jī)會。

螞蟻金服布局VR PAY是不是為時尚早？“不一定要等到一個領(lǐng)域規(guī)?；?，才造出一個基礎(chǔ)設(shè)施去擁抱這種變化，一旦虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)得到普及，未來一定是兩個場景的并存，硬件上有可能是雙模式，滿足消費(fèi)者的多樣化體驗(yàn)需求。”林峰說。

螞蟻金服首席架構(gòu)師童玲也表示，“從螞蟻金服的第三代產(chǎn)品開始，我們就感覺到很難找到參照物去創(chuàng)新，現(xiàn)在我們更像拓荒者”，這樣說道。在全民買買買的雙十一場景中，誕生了螞蟻金服8.59萬筆每秒支付能力，創(chuàng)全球之最；從余額寶的嵌入式營銷中，產(chǎn)生了全球最大的貨幣基金；退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)目前是全世界購買人最多的一個險(xiǎn)種……

場景對于螞蟻金服的發(fā)展意義重大，美國大兵把可口可樂帶到全球，美國人的全球旅游把VISA帶到全世界，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，金融的繁榮依托于場景的豐富性，童玲向記者總結(jié)，金融這種產(chǎn)業(yè)非常特殊，數(shù)據(jù)是生產(chǎn)關(guān)系，技術(shù)是生產(chǎn)力，而場景化產(chǎn)品是打通技術(shù)與用戶的“友好界面”，從這個角度理解螞蟻金服布局VR PAY就不難理解了。

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