逐鹿移動支付時代 微信與支付寶的“相愛相殺”
matthew 2016.09.05 09:35 移動支付概念股
人們固然都樂于聽到像馬云和KFC之間“當年你對我愛搭不理,如今我讓你高攀不起”的故事,茶余飯后作為一種談資。甚至在百年之后寫進雞湯小說、歷史故事留給后人景仰、崇拜,因為這符合大多數(shù)人們喜聞樂見的腳本。尤其是在這樣一場全民娛樂的狂歡中,支付寶和百盛中國收獲關(guān)注,大家其樂融融。
但是,故事雖然精彩,但就像是“這一生聽過的那些道理”那樣,再好的故事對于現(xiàn)實都不會有太大的改變,比如在這次馬云和KFC的故事里,無論是馬云還是螞蟻金服雖然都沒有吃下百盛中國——其實投資額最多的是春華資本,前者投資5000萬美元,而后者則高達4.01億美元。更何況,如果想要一個故事完美,那么應(yīng)該看得不是開頭,而是是否有一個完美的ending。所以,即便“馬云吃KFC”的故事是“為了移動支付”,那擺在馬云和支付寶面前的仍然有一個最現(xiàn)實的問題,那就就是在移動支付上這件事上,馬云和支付寶能否再續(xù)輝煌。
事實上,從馬云的角度來看,或許現(xiàn)在的支付寶、也就是螞蟻金服遠遠還沒有到準備講一個完美故事的時候,用“熱鍋上的螞蟻”來形容現(xiàn)在的支付寶,雖然聽起來有些過分,但很有可能這就是現(xiàn)實。
微信支付超越支付寶?
之前在微博和朋友圈瘋狂流傳了一個段子,大概是說,一家在北京的商家同時上線了支付寶和微信兩個支付,但一天的交易額下來,微信收款20多萬,而支付寶僅有1000多塊……對,你沒有看錯,這就是事實。實際上,我也在多個渠道聽到過目前微信支付的交易量早就已經(jīng)超過了支付寶的信息。
如果我們仔細回想一下這兩年微信和支付寶的發(fā)展軌跡,其實出現(xiàn)這種現(xiàn)象也不難理解:
所謂的移動支付,比拼的其實就是兩塊,一個是產(chǎn)品,另一個是支付場景的覆蓋。先說產(chǎn)品,紅包的出現(xiàn)帶動了微信支付飛躍式的發(fā)展,再加上微信本身用戶體驗的加持,可以說,就算是微信支付不比支付寶強,但其實也差不多。
而對于支付場景,其實使用頻次高的可以歸納為兩類:線下生活服務(wù)支付、線上網(wǎng)絡(luò)購物。前者比如打車、外賣、飯店、超市、便利店,后者主要是像是淘寶、京東等等電商。
我們先來看一下線下生活服務(wù)這塊,可以說騰訊在這兩年的發(fā)展中,幾乎碾壓了支付寶,主要看三個方面:第一個是微信的生態(tài)體系,依靠公眾號的生態(tài),微信籠絡(luò)了足夠多的商戶接入到開放平臺,使其在生活服務(wù)這塊部分趕上了支付寶;第二個是騰訊的資本扶持,為微信支付拿下了很多重要的支付場景,比如滴滴打車,依靠微信的力量,最終不僅成就了滴滴,也讓微信支付背后受益;比如“新美大”,最后騰訊也成功入主……第三個則是微信支付本身對于地推的重視,可以說微信支付的地面團隊,應(yīng)該是所有騰訊系產(chǎn)品中最成功的了,包括其策劃的“無現(xiàn)金日”等等各種活動,也都擺脫了了以往騰訊不善于做線下的瓶頸。
可以說,微信支付在線下幾乎已進入了“瘋狂”的模式,尤其是當“摩的”里都貼著二維碼讓客人可以微信支付的時候,你就可以想象目前微信支付在線下這塊的滲透有多么強大了。
而對于線上支付這塊,同樣微信支付在這幾年也收獲頗豐。一方面,在游戲之外,拓寬了線上支付的場景,比如在電商這塊,投資京東,讓其有了一些可以和支付寶抗衡的資本;另一方面則是策略性的保留了“微商”,相信很多人都有類似的疑問,像是微商這樣本身商業(yè)邏輯就有缺陷,而且非常容易引發(fā)“詐騙”等問題的商業(yè),微信為何一直都是“整治”而非是“杜絕”,個人認為對于微商,張小龍和騰訊都存有這樣一個心思,“在想不到更好的辦法顛覆淘寶模式的情況下,先讓微商的子彈飛一會,說不定最后就有意外之喜”,這樣就使得微商從某種程度上拿到了支付寶一定的市場份額。
這樣也可以從某種程度上去解釋,為何在一再受挫,甚至被集體打一星的情況下,支付寶仍然要硬著頭皮做社交的原因:在同樣的支付場景下,用戶更愿意用微信,只不過就是因為微信是他經(jīng)常使用的軟件而已……支付寶做社交,其實就是想要解決用戶打開頻次的問題,從一個“后臺工具”轉(zhuǎn)向用戶主動使用。
我們可以這樣相對籠統(tǒng)的下個結(jié)論:對于移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的增量市場,主要是線下O2O這塊,微信支付占到了很大的便宜,而對于之前支付寶已經(jīng)占有的支付市場,微信支付也在不斷的蠶食。在這兩個市場的擠壓之下,支付寶顯然沒有了過去的從容。
支付寶還有幾張牌??
雖然微信支付的市場份額增長很快,但我們很少看到騰訊主動宣傳自己這塊,甚至在財報中,微信支付相關(guān)的數(shù)據(jù)也很少展現(xiàn)——在最新一次的騰訊財報中,關(guān)于微信也只強調(diào)了用戶數(shù)超過8億,企業(yè)號增長迅速,并沒有提及微信支付。
之所以會出現(xiàn)這種情況,顯然是騰訊在有意的規(guī)避這塊內(nèi)容,即使是騰訊明知道一旦相關(guān)數(shù)據(jù)公布出來能夠在資本市場收獲多少紅利的情況下,騰訊依然沒有對外宣傳,為什么?
理由其實也相對簡單,一方面在于移動支付業(yè)務(wù)涉及到政府、民生、金融等等敏感行業(yè),本身就需要非常非常謹慎,另一方面則在于微信其實也沒有到現(xiàn)在就能拿下支付寶的程度,也就是說,對于支付寶來說,最起碼手里還有幾張大牌是微信所沒有的。
第一個是電商,作為發(fā)展最為成熟的移動支付場景,微信雖然有意識的保留了微商,并且投資了京東,但這些相對于阿里旗下強大的電商業(yè)務(wù)來說,還是不足以與之硬碰硬。甚至可以這樣說,電商是支付寶的底牌,而且是微信目前無法撼動的底牌;
第二個是支付寶在互聯(lián)網(wǎng)金融層面具備的絕對優(yōu)勢。微信支付的體現(xiàn)收費,其實從某種程度上,完全可以看作是微信支付在互聯(lián)網(wǎng)金融運作層面的乏力表現(xiàn)。而相比兩家核心的金融產(chǎn)品——微信支付的理財通和支付寶的余額寶,相信很多人也能感受到余額寶的領(lǐng)先,“零錢支付用微信,存錢用余額寶”還是很多人的習慣;
第三個則是支付寶長達十幾年的積累,這種積累不僅僅是體現(xiàn)在業(yè)務(wù)層面——比如電商,更多的在于隱形的資源,最重要的是政府層面的資源。對于互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,在現(xiàn)有體制內(nèi),政府、銀行都有絕對的主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán),支付寶長期跟這些機構(gòu)打交道,應(yīng)該深諳其中的門道,這一點對于年輕的微信支付來說,不摔幾次是很難達到支付寶的水準了。
所以,現(xiàn)在的微信支付就像是一個剛出師的學徒,雖然年輕力壯、雖然武藝精深,但面對“老司機”,仍然沒有足夠挑戰(zhàn)的信心和資本,直到它經(jīng)歷過老司機經(jīng)歷的一切,直到它能夠從容面對老司機會時不時的“關(guān)照”。
不過,盡管有這樣的優(yōu)勢,不過面對微信支付的不斷蠶食,支付寶的內(nèi)心一定是恐慌的。因為對于支付市場來說,移動支付是城墻,后面的金融、銀行、政府等等只不過是讓整個城保持運轉(zhuǎn)和戰(zhàn)斗力的“上層建筑”。一旦城門被攻破,后面的東西遲早也會被后面的人學會,并且建立起來的。
忽然聯(lián)想到支付寶曾經(jīng)多次辟謠的“上市”傳言,以我個人分析,對于上市,支付寶唯一可能受到的壓力就是來自于政策層面,而至于支付寶究竟是否要早點上市,相信支付寶的心中一定是渴望的,這個時間相信也不會太久。
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