中國企業(yè)開展走出海外已經(jīng)進(jìn)行了十幾年，其中歐美、東南亞、非洲等地都陸續(xù)登上中國企業(yè)的熱衷開展業(yè)務(wù)的排行榜，但是緊鄰中國的一個有和中國人口數(shù)量差不多的巨大市場——印度，卻一直處于被忽視的地位。

不過，這種情況已經(jīng)開始改觀?！吨袊?jīng)營報》記者了解到，11月4日，印度《經(jīng)濟(jì)時報》報道稱，印政府放寬對外國投資者的限制后，中國央行以外國證券投資者身份在印度證券交易委員會登記，如今可能已經(jīng)買入總價值為5億美元的債券，這是中國央行首次購買印度國債，中國也是買入印度國債最多的外資機(jī)構(gòu)。

中國央行的行為背后，是印度對外資的進(jìn)一步開放。12.8億人口的市場，大量年輕的勞動力人口，巨大的需求，以及印度新總理莫迪上臺后開始推行的“印度制造”吸引外資新政策，都使得印度成為一個有巨大誘惑力的市場。

同樣，由于印度復(fù)雜的宗教文化和經(jīng)濟(jì)社會情況，使印度市場也成了外國企業(yè)走向世界的一塊“絕佳的試驗(yàn)田”，中國企業(yè)在這里需要面對更多的問題。

　　正在蘇醒的巨大需求

對于絕大多數(shù)中國人來說，印度就是那個火車頂上坐滿了人、國慶閱兵時摩托車疊羅漢、電影里歌舞沒完沒了、處處“開掛”的阿三哥形象。

在這些固有印象的背后，“一帶一路”上的大國印度正在改變。2014年5月莫迪新政府上臺后，推動了多方面的制度改革。根據(jù)世界銀行的報告，目前，印度是世界第三大經(jīng)濟(jì)體。

“印度官方的人口數(shù)據(jù)是12.8億人，不過實(shí)際人口數(shù)量可能更多。目前，印度人口平均年齡是24歲，意味著每3天就有盛大的婚禮，結(jié)婚要購置房產(chǎn)、家電、消費(fèi)電子品、母嬰用品等，這些方面的需求非常龐大，基本上印度本土沒有辦法滿足這個需求。”印度廣東商會秘書長陳思介紹。陳思曾經(jīng)在印度留學(xué)，研究印度十余年。

龐大的人口需要消費(fèi)，更需要收入，就業(yè)成為印度政府的首要問題。莫迪上臺以后發(fā)起聲勢浩大的“印度制造”運(yùn)動，力爭將印度打造為全球制造業(yè)基地。

“印度制造”中一項(xiàng)重要舉措就是，印度政府將用物質(zhì)獎勵吸引外國公司來設(shè)廠。印度電信、法律及信息科技部部長普拉薩德(Ravi Shankar Prasad)不久前，曾經(jīng)對媒體表示，“如果你在這里投資100美元，我們就給你25美元。另外，各邦政府也會提供優(yōu)惠?！?/p>

這些優(yōu)惠舉措對于正在轉(zhuǎn)移低端產(chǎn)業(yè)、提升自身在全球產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，面臨成本上漲、人口紅利減少的中國企業(yè)來說，有莫大的吸引力。利斯里工業(yè)區(qū)創(chuàng)始人薩納雷蒂(Ravindra Sannareddy)公開稱，“許多中國公司傳統(tǒng)上向印度出口成品，現(xiàn)在他們充分利用這些優(yōu)惠條件，來印度設(shè)立生產(chǎn)線，滿足當(dāng)?shù)厥袌龅男枨??！?/p>

據(jù)悉，在中國雇傭100萬員工的富士康已經(jīng)計劃在印度投資200億美元、建設(shè)10家工廠。

盡管印度擁有巨大數(shù)量的年輕勞動力，但教育水平低、勞動力素質(zhì)低下是個不爭的事實(shí)。但陳思介紹，印度政府現(xiàn)在正在對工業(yè)培訓(xùn)加大補(bǔ)貼；另一方面，印度實(shí)行土地私有制，以前企業(yè)若想購買土地建廠，可能要經(jīng)過許多年、耗費(fèi)許多口水仍然沒有結(jié)果?，F(xiàn)在有專門的征地代理機(jī)構(gòu)幫忙拿地，問題也不大。

事實(shí)上，在陳思看來，印度的這些舉措對于中國傳統(tǒng)的制造業(yè)大省如廣東等地，已經(jīng)產(chǎn)生了壓力。

“印度從今年初開始，要求所有政府和政府相關(guān)的部門的文具、家具、電器、電子設(shè)備全部由本土制造，否則不采購。廣東在電子電器、家電和建材這些行業(yè)里擁有絕對優(yōu)勢，但是這些企業(yè)去年和今年明顯感受到來自印度的競爭壓力，這就再次印證中國沒有重視印度市場?！?陳思認(rèn)為，“如果中國企業(yè)過去十年充分認(rèn)識印度市場，做好印度市場公關(guān)，12億多人口的龐大市場就已經(jīng)可以消化掉中國龐大的產(chǎn)能。”

印度對外資也表現(xiàn)出了極大熱情?！俺耸?、軍事等少數(shù)重要領(lǐng)域外，印度幾乎90%的領(lǐng)域都對外國投資者開放?！标愃冀榻B。

根據(jù)印度政府工業(yè)政策和促進(jìn)部( DIPP )公布的數(shù)據(jù)，從截至2015年6月，印度累計收到外國直接投資流入(包括資產(chǎn)凈值流入，再投資收益及其他資本)共計 3802.15 億美元。其中，毛里求斯投資最多，高達(dá)896.4404億美元，其次是新加坡358.6084億美元、英國223.2912億美元、日本188.1108億美元、荷蘭153.2343億美元、美國143.7797億美元，而中國排在第18位，只有11.6064億美元。

在各行業(yè)中，吸收外資最多的是服務(wù)業(yè)(包括金融、保險、非金融業(yè)務(wù)、外包，研發(fā)等等)，計433.5億美元，其次是建設(shè)開發(fā)(包括基礎(chǔ)設(shè)施)240.98億美元，電腦軟件與硬件175.75億美元，電信業(yè)174.53億美元。

和其他國家相比，中國對這個有巨大潛力的市場關(guān)注，顯然是落后了。

　　復(fù)雜的印度市場

雖然是一塊巨大的蛋糕，但印度這塊蛋糕里面顯然不都是可口的原料。對中國企業(yè)來說，勞動力、土地等都不是問題，如何修正中國制造的名聲，實(shí)現(xiàn)在印度的本土化才是重要問題。

在陳思看來，中國企業(yè)要想在印度立住腳，還是要從根本上重視印度市場，了解當(dāng)?shù)氐淖诮涛幕头伞?/p>

根據(jù)印度中國商會的介紹，目前在印度經(jīng)營超過十年以上的央企、國企等大型企業(yè)超過200家。不過，和三星等韓國企業(yè)相比，中國企業(yè)無論是業(yè)務(wù)還是名聲，都不是太好。

中國傳媒大學(xué)艾利艾智庫發(fā)布的《中國企業(yè)海外形象研究成果》顯示，中國企業(yè)海外形象傳播還處于初始階段，企業(yè)核心價值體現(xiàn)不足；對外媒報道的企業(yè)爭議性信息，缺乏有效回應(yīng)；新聞點(diǎn)單一，議程設(shè)置能力尚待提高；語言差異問題凸顯，比如，大多數(shù)企業(yè)都有英文網(wǎng)站，可是內(nèi)容單薄。

陳思介紹，韓國的企業(yè)經(jīng)常會資助在印度舉行全國性的作文比賽，作文比賽題目一般是“我所認(rèn)識的現(xiàn)代韓國、我所知道的韓國產(chǎn)品，說說我跟韓國產(chǎn)品的關(guān)系、體驗(yàn)、認(rèn)知”等，獲獎?wù)哂善髽I(yè)或者政府贊助到韓國度過暑假，每年有上千人會獲獎到韓國旅游?！爸辽龠B續(xù)十年的作文比賽，而且是所有韓國企業(yè)都參與獎勵計劃來進(jìn)行措施，會讓印度學(xué)生、年輕的群體對這個國家產(chǎn)生極大興趣，對產(chǎn)品產(chǎn)生極大信心?！?/p>

另一方面，對印度宗教和種姓制度的不了解，也成為中國企業(yè)的絆腳石。印度種姓制度從高到低分別是婆羅門(做學(xué)術(shù)領(lǐng)神職)、剎帝利(掌管政治)、吠舍(經(jīng)商)、首陀羅(農(nóng)民).

“這就意味著我們跟任何一個印度人接觸就可從種姓知道，如果他做生意就做了至少十代人，這十代人的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)以及他跟他的同家族人聯(lián)合起來對一個行業(yè)、對一個渠道壟斷程度是非常高的?！标愃冀榻B，這個后果導(dǎo)致中國人進(jìn)入印度市場以后發(fā)現(xiàn)壁壘很強(qiáng)，商會力量很強(qiáng)，動不動就對中國提起反傾銷調(diào)查。

陳思強(qiáng)烈呼吁，中國應(yīng)該在印度有一個和官方配合緊密的類似商會的機(jī)構(gòu)，以幫助中國企業(yè)在印度展開形象建設(shè)、應(yīng)對反傾銷等業(yè)務(wù)?！爸袊圃斓拿曉谟《群懿?，一個主要的原因是很多產(chǎn)品不是由中國人自己賣，而是進(jìn)口商操作，比如在廣東、義烏、浙江、寧波、天津等這些貿(mào)易港口的印度人達(dá)到幾萬人，他們負(fù)責(zé)在中國進(jìn)行采購，只考慮價格不考慮品質(zhì)。一般中國廠商會準(zhǔn)備一些多出的產(chǎn)品用于退換和維修，但是印度進(jìn)口商不會提供維修和售后服務(wù)，所有產(chǎn)品都會被賣掉。”陳思介紹。

因此，對于中國企業(yè)來說，在當(dāng)?shù)亻_展全面的業(yè)務(wù)、建立自己的網(wǎng)絡(luò)非常必要。華為在印度的成功，管理層的本地化功不可沒，華為印度總裁姚為民甚至取了本土名字，跟任何人打交道都用印度名字。

在10月31日對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)舉辦的“對外投資與企業(yè)社會責(zé)任系列沙龍”上，中國民營經(jīng)濟(jì)國際合作商會副會長兼秘書長王燕國表示，民營企業(yè)尤其是海外投資的民營企業(yè)，必須創(chuàng)新企業(yè)的社會治理責(zé)任，建立企業(yè)履責(zé)的董事制度，社會監(jiān)督員制度，企業(yè)輿情檢測制度，不斷積累企業(yè)的社會資本，培養(yǎng)企業(yè)社會文化并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展。

《中國企業(yè)海外形象研究成果》建議，企業(yè)在海外還是應(yīng)該立足于當(dāng)?shù)卣?、?jīng)濟(jì)、文化，重在責(zé)任傳播，注重“本土化”資源培養(yǎng)。

陳思建議，中國不能再有意無意的繼續(xù)對印度市場忽視了，這個和中國人口差不多的大國或?qū)⒊蔀槲磥頉Q勝的主要戰(zhàn)場之一。

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