2015年可以說是O2O概念最火爆的一年，各行各業(yè)的O2O項(xiàng)目幾乎都拿到了融資。教育行業(yè)也不例外，在傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)信息化改革了十幾個(gè)年頭之后，教育O2O也像當(dāng)初團(tuán)購行業(yè)一樣火了起來。然而，熱度僅僅持續(xù)了不到一年，現(xiàn)在的問題是，熱潮過去的教育O2O平臺(tái)還有希望么？

教育O2O的來龍去脈

說這個(gè)問題之前，先說說教育培訓(xùn)行業(yè)的背景。中國的培訓(xùn)行業(yè)處于高度分散的狀態(tài)，兩大上市公司新東方、好未來在培訓(xùn)的大盤子中，也只占據(jù)了個(gè)位數(shù)的市場份額。盡管到了互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，其高度分散、割據(jù)的狀況尚未發(fā)生改變，相對(duì)應(yīng)的，本地生活O2O、出行O2O這些已經(jīng)高度集中。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)培訓(xùn)行業(yè)新東方、好未來都在嘗試各種培訓(xùn)電子化措施，然而終究還是圍繞原先培訓(xùn)方式的修修補(bǔ)補(bǔ)，比如把課件電子化、老師授課在線視頻化等等，并未誕生對(duì)行業(yè)有大改革的機(jī)會(huì)。

乘著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O的東風(fēng)，教育O2O概念也一路狂飆，瘋狂老師、請(qǐng)他教、跟誰學(xué)、輕輕家教等大平臺(tái)如雨后春筍一般發(fā)展起來。在燒錢如燒紙的O2O行業(yè)，教育O2O也未能免俗，各大平臺(tái)用高昂的補(bǔ)貼吸引線下優(yōu)質(zhì)教師資源入住平臺(tái)。

我認(rèn)識(shí)的一位在上海從事一對(duì)一培訓(xùn)的老師說，早期進(jìn)駐瘋狂老師平臺(tái)的老師，進(jìn)駐月補(bǔ)貼高達(dá)6000元，授課補(bǔ)貼也很高，一個(gè)月收入比原先在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)至少翻倍，多的時(shí)候有三四倍。

當(dāng)時(shí)各大平臺(tái)都采用差不多的方式開始了瘋狂燒錢的“跑馬圈地”之旅，教育O2O的繁榮和瘋狂都始發(fā)于此。

教育O2O的價(jià)值鏈條是如何斷裂的

當(dāng)潮水退去的時(shí)候，才能看到誰在裸泳。當(dāng)補(bǔ)貼降低的時(shí)候，才能沉淀出平臺(tái)的價(jià)值。驗(yàn)證教育O2O的時(shí)候來了。

拿之前提到培訓(xùn)老師的同事作為例子，她早期到教育O2O平臺(tái)后，賺了很多補(bǔ)助，然而這個(gè)補(bǔ)助隨著時(shí)間推移正在逐漸降低。為了促進(jìn)成交，瘋狂老師等平臺(tái)一味誘導(dǎo)她把現(xiàn)有的學(xué)生拉到平臺(tái)上來，通過補(bǔ)貼增加老師收入，降低學(xué)生學(xué)費(fèi)。

補(bǔ)貼降低甚至停止后，該教師基本不再去教育O2O平臺(tái)上，因?yàn)闆]客源。之前的交易記錄來自于自己的學(xué)生，平臺(tái)本身并未吸引到足夠多的生源存量。

究其根本，這種“拉郎配”的方式對(duì)于教（老師）與學(xué)（學(xué)生）的雙方都未能產(chǎn)生足夠的價(jià)值。教育O2O的交易頻次屬于高價(jià)、低頻，試錯(cuò)成本非常高。O2O平臺(tái)的本意是希望通過信息匹配來降低老師和學(xué)生的選擇成本，進(jìn)而賺取信息差價(jià)。

而現(xiàn)實(shí)是這種補(bǔ)貼起步的，草莽式的匹配對(duì)教學(xué)雙方產(chǎn)生的價(jià)值非常有限，也沒能改變教學(xué)雙方的匹配習(xí)慣。跟出行不同的是，教育行業(yè)有天生的同學(xué)圈子，很多老師的口碑來自學(xué)生，新的生源來自現(xiàn)有學(xué)生和家長的介紹，而一個(gè)培訓(xùn)老師的課程只需要不多的學(xué)生就可以填滿。

換句話說，教、學(xué)、平臺(tái)這三者不能達(dá)成正向循環(huán)。信息匹配越好，教學(xué)雙方都不停留，直接線下交易去了，而信息匹配做不好的話，教學(xué)二者都不來，平臺(tái)更沒有價(jià)值。

在O2O行業(yè)，教育O2O平臺(tái)價(jià)值鏈條斷裂的情況最為明顯。為了解決這個(gè)問題，瘋狂老師打造“名師工作室”，希望把C2C的平臺(tái)做成B2C的模式，就像淘寶時(shí)代再開設(shè)天貓一樣，或者像滴滴打車到滴滴專車、快車以及后續(xù)系列產(chǎn)品一樣。

然而這種升級(jí)很難，因?yàn)樵谘a(bǔ)貼時(shí)代擴(kuò)張的當(dāng)量不夠。滴滴打車通過補(bǔ)貼改變了用戶習(xí)慣，在完全不補(bǔ)貼的時(shí)候，每天依然有百萬訂單，但是瘋狂老師等平臺(tái)，因?yàn)闆]有創(chuàng)造價(jià)值，在補(bǔ)貼降低之后，交易量大幅降低，很多掛在平臺(tái)上的老師發(fā)現(xiàn)沒有新的生源，生計(jì)來源依然是線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)期積累的。

沒有肥沃的土壤，自然提不上生長出更多的產(chǎn)品。所以，瘋狂燒錢之后的教育O2O，很可能面臨的是全軍覆沒。當(dāng)然，這里提到的是，失去迅速成長為一個(gè)大公司的可能，比如像滴滴那樣估值200億美元。而非一無是處。畢竟退一萬步說，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身就很容易覆蓋成本、賺錢。是很好的生意，但不是好的商業(yè)模式。

喧囂過后，價(jià)值主導(dǎo)未來

在O2O賽道中，變道并最終實(shí)現(xiàn)超越的例子并不少，最典型的是滴滴從打車到后續(xù)一系列產(chǎn)品。美團(tuán)從團(tuán)購到電影、酒店等多品類覆蓋，雕爺?shù)暮迂偧乙部梢运阋粋€(gè)，從美甲到美容。

那么教育O2O的轉(zhuǎn)型契機(jī)在哪兒呢？必須是價(jià)值呀。學(xué)生需要什么？靠譜的老師，標(biāo)準(zhǔn)化的課程，以及性價(jià)比高的價(jià)格。老師的需求則是更好的教學(xué)結(jié)果以及更高的個(gè)人收益。

在教育O2O平臺(tái)上，最初設(shè)想的通過交易積累雙方評(píng)價(jià)，進(jìn)而降低學(xué)生家長的決策成本，把K12基礎(chǔ)教育資源外加打包“服務(wù)”來進(jìn)行售賣。這些服務(wù)流于表面，比如說老師對(duì)學(xué)生的態(tài)度、上門服務(wù)等等，但并不能確保對(duì)教學(xué)結(jié)果做出升級(jí)的保證，甚至?xí)霈F(xiàn)俞洪敏提到的“時(shí)代尊嚴(yán)”的問題。強(qiáng)調(diào)老師“上門”、“服務(wù)”，不僅無助于提升反而有可能降低學(xué)生的成績，因?yàn)閷W(xué)生可能不聽話。

所以價(jià)值藍(lán)海應(yīng)該是，如何用技術(shù)手段提高雙方的教學(xué)效率，或者說，如何提高學(xué)生的成績。通過合理開發(fā)模塊，老師的備課、知識(shí)點(diǎn)提煉、課程重點(diǎn)，都應(yīng)該在產(chǎn)品中得到體現(xiàn)。而學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和成績，也應(yīng)該在產(chǎn)品中得到追蹤。進(jìn)而降低雙方在教學(xué)過程中的溝通成本，而非更早期選老師的決策成本。

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