杰克馬的無人超市已經(jīng)不滿足于僅僅銷售小商品了
matthew 2017.08.05 06:54 無人超市概念股
馬云的手已深深地探進了汽車業(yè)的口袋。
如果你對馬云的印象還停留在淘寶買衣服、天貓購醬油、支付寶埋單等印象中,那你就OUT了。剛剛,一年一度的盛宴“天貓汽車嘉年華”上,天貓汽車發(fā)布了一則汽車自動販賣機的概念視頻,引起了巨大轟動。緊接著,阿里巴巴宣布天貓汽車自動販賣機將在今年年底正式推出。
從無人超市到未來醫(yī)院,再到即將推出的天貓汽車自動販售機,不知道這回又有多少人要因此失眠。馬云對零售業(yè)的構(gòu)想幾次刷新了大眾的三觀,想必這次對汽車業(yè)也不會手軟。
買車如買水
對于試駕問題,據(jù)天貓相關(guān)人士透露,目前天貓汽車已經(jīng)籌劃為購車一族提供深度試駕功能,可以通過天貓APP預(yù)約。至于牌照,支付寶將與交通部門聯(lián)手,實現(xiàn)自動打印臨時車牌,再選號到交管所取牌。由此一來,4S店只剩下了提車、修車、保養(yǎng)功能。
商務(wù)部發(fā)布的《汽車銷售管理辦法》已于7月1日正式施行,其中第十條明確規(guī)定“經(jīng)銷商應(yīng)當在經(jīng)營場所以適當形式明示銷售汽車、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價格和各項服務(wù)收費標準,不得在標價之外加價銷售或收取額外費用”。政策不僅明令禁止4S店惡意加價,更是打破了只能賣單一品牌的壟斷,讓4S店形成競爭。但新規(guī)執(zhí)行至今,4S店并未有絲毫改變。一邊變相加價,一邊早已和汽車廠形成利益鏈條,不會出售其他品牌的汽車。要想打破這種局面,就需要有顛覆者的出現(xiàn),馬云對此似乎早已做好了準備。
那么,橫空出世的天貓汽車自動販賣機到底是個什么東西?從視頻看,天貓汽車自動販售機外形酷似立體車庫,在這里,沒有一個銷售人員、沒有一個服務(wù)人員,更沒有一個收銀員。買家可以通過汽車販賣機提供的自助機,驗證本人身份和挑選不同車型。芝麻信用達到750分審核立馬通過,只需要在APP上完成一成首付、支付寶一鍵繳月供,簡單三個步驟就能實現(xiàn)線上買車,非??旖荨J謾C下單后,支付寶完成付款,到提車走人,流程只需半個小時不到,公開透明,無后顧之憂。由于全程不需要人工,節(jié)約了大量成本,價格上將比傳統(tǒng)4S店便宜很多。天貓汽車總經(jīng)理俞巍表示,這個自動販賣機會給年輕人一種新的更靈活、便捷的購車方式,讓買車跟買飲料一樣方便。
“包括瑪莎拉蒂在內(nèi),這幾天已經(jīng)有近20家汽車品牌來打聽天貓汽車自動販賣機,他們比較關(guān)心何時能夠投入使用。”天貓汽車市場總監(jiān)丁兆透露,像mini、上汽大眾等品牌都非常看好自動販賣機這種天貓新零售模式,認為智能化是未來的行業(yè)方向之一,前景可期?!斑@是一條快捷、方便的路徑?!爆斏匐娚特撠熑藢μ熵埰囎詣迂溬u機給予充分肯定,他表示品牌一直和天貓在探討各種創(chuàng)新,未來在智能化方面也期待更多的碰撞。此前瑪莎拉蒂限量版SUV在天貓首發(fā),18秒賣出100輛,同門品牌阿爾法羅密歐(Alfa Romeo)天貓旗艦店正式上線,僅用了33秒時間350輛Giulia Milano便銷售一空。顯然,眾多汽車品牌關(guān)注天貓汽車自動販賣機不僅想賣得更快、賣得更多,更看重消費者的新零售體驗。
拋磚引玉?
據(jù)了解,這種“汽車自動販賣機”其實在國外早已成型,在新加坡有一家二手車商公司Autobahn Motors早已經(jīng)通過這個15層可容納60輛汽車的自動販賣模式,用戶在大廳的觸控屏幕檢索操作,車輛就可以在一兩分鐘內(nèi)通過系統(tǒng)自動運到大廳,各種奔馳、寶馬、保時捷等豪車就能快遞買到現(xiàn)車開走,通過這種銷售模式該公司2017年第一季度的利潤上漲了三成。
阿里巴巴對于新零售模式有自己的看法,馬云說阿里巴巴在做這些好玩的新店時,并非阿里自己真的要大范圍做,只是給大家提供一種新思路,類似拋磚引玉。但這種拋磚引玉,已然讓很多人坐立難安了,這里除了傳統(tǒng)4S店,還有剛剛興起幾年的汽車電商平臺。
曾經(jīng)被認為走在前沿的汽車電商,幾年里一直停留在“線索階段”,像傳統(tǒng)的汽車垂直媒體易車、汽車之家、太平洋等都是僅為4S店提供線索,所有流程實際依然由4S店去完成。就連半個月前開業(yè)的蘇寧“汽車超市”,由于缺乏有效車源和專業(yè)的銷售人員,實際上也與多年前的汽車大賣場無太大分別。馬云的汽車自動販售機顯然又向前邁進了一步。
在新零售的探索中,提升行業(yè)效率,提高消費者體驗是天貓無人零售嘗試的初衷。俞巍表示,“新零售、新技術(shù)對傳統(tǒng)零售的重構(gòu)體現(xiàn)在效率的提升和智能化的嘗試,消費者更渴望全新的消費體驗,這也是我們要跟品牌商家共創(chuàng)的”。隨著阿里巴巴市值首次突破4000億美元,越來越多的國際投行也意識到阿里巴巴新零售的戰(zhàn)略價值。匯豐銀行的分析指出,阿里巴巴日前在杭州推出的首家無人零售店,盡管仍然處于早期實驗階段,但已經(jīng)成為新零售時代的開端。凱度零售咨詢數(shù)據(jù)顯示,當人均GDP達到1萬美元時,消費者對自動售貨機的需求將迎來爆發(fā)。
不過,也有業(yè)內(nèi)人士認為,所謂的汽車新零售模式,諸如馬云的汽車自動販賣機在未來幾年內(nèi),也只能是一件看上去很美的概念股,做做渠道補充,僅此而已?!半妱踊?、網(wǎng)聯(lián)化、智能化、共享化”,汽車業(yè)正一步步將“新四化”向前推進。馬云也許只是快了一步,但如果你還對此持保守態(tài)度,那落后的可能是一個時代。
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