全球最大的創(chuàng)新盛會(huì)之一西南偏南(SXSW)再次在美國(guó)德克薩斯州奧斯汀市(Austin, Texas) 拉開(kāi)帷幕。作為一年一度的跨界狂歡盛會(huì)，每年3月，這里都會(huì)迎來(lái)十幾萬(wàn)來(lái)自世界各地，音樂(lè)、電影、科技領(lǐng)域最前沿、最潮流的創(chuàng)新者。Airbnb、Meerkat在此爆紅，Twitter通過(guò)其迎來(lái)興盛，甚至美國(guó)前任總統(tǒng)奧巴馬也曾“意外光臨”。30年的時(shí)間里，這里誕生了很多傳奇的故事，西南偏南也逐漸將極客文化從小眾推向主流。

今年，西南偏南也也迎來(lái)了其歷史上首次“中國(guó)面孔”的集體亮相。知乎偕同極客公園，與摩拜單車(chē)、出門(mén)問(wèn)問(wèn)、暴風(fēng)魔鏡、網(wǎng)心科技在內(nèi)的科技公司，首次“闖入”西南偏南。

現(xiàn)場(chǎng)在被提問(wèn)：“為什么要來(lái)參加SXSW，是否接下來(lái)有出海計(jì)劃的日程表？”時(shí)，周源表示，這次目的性很單純，主要為了開(kāi)闊眼界，發(fā)現(xiàn)更大的世界。當(dāng)然，現(xiàn)場(chǎng)有很多平常很難聽(tīng)得到的有真才實(shí)學(xué)的大咖分享，這是吸引自己前來(lái)“湊熱鬧”的重要原因。比如由 NASA 宇航員 Jessica Meir 所帶來(lái)的“So You Want to Go to Mars”、或是由Google 實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)總監(jiān) Hector Oulihet所帶來(lái)的“The Future of Conversational UI ”，都在自己的規(guī)劃詳單中，十分期待他們的專(zhuān)業(yè)分享。

在11日上午China Gathering 論壇伊始，周源也進(jìn)了自己的題為“How Geek Culture Makes Social Impact in China”的英文演講。

在演講中，周源分享了國(guó)內(nèi)用戶(hù)知識(shí)獲取習(xí)慣的變化和知識(shí)付費(fèi)為中國(guó)年輕人帶來(lái)的積極影響，也分享了來(lái)自知乎用戶(hù)的真實(shí)案例。

他表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步及媒介的更替、進(jìn)化，人們獲取信息的方式和習(xí)慣都產(chǎn)生了極大的改變，而知識(shí)的定義也已有很大不同。相比搜索引擎連接已經(jīng)產(chǎn)生的信息，問(wèn)答則通過(guò)完全不同的方式，幫助用戶(hù)連接到還沒(méi)有產(chǎn)生的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解。而在問(wèn)答的過(guò)程中，信息的總量得以進(jìn)一步增長(zhǎng)，這無(wú)疑是單純的搜索所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

過(guò)去的近半年時(shí)間里，隨著移動(dòng)支付的普及和中國(guó)大多用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣的改變，“知識(shí)變現(xiàn)”、“內(nèi)容付費(fèi)”正在成為中國(guó)創(chuàng)投行業(yè)所矚目的焦點(diǎn)。無(wú)疑，中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者們這次走在了太平洋對(duì)岸同行們的前面。

在現(xiàn)場(chǎng)，周源分享了知乎在嘗試“知識(shí)付費(fèi)”時(shí)所積累的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。

他認(rèn)為，知識(shí)本身正在成為一種商品，并正在以付費(fèi)服務(wù)的形式被標(biāo)準(zhǔn)化，當(dāng)它的價(jià)值被進(jìn)一步挖掘，自然也反向促進(jìn)和激發(fā)了更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)生。他還以過(guò)去大半年時(shí)間里受到廣泛認(rèn)可的“知乎Live”為例：知乎 Live目前已經(jīng)囊括種類(lèi)豐富、實(shí)用有趣的不同主題內(nèi)容。截止到目前為止，已經(jīng)有超過(guò) 227 萬(wàn)人次參與了知乎 Live，它不但開(kāi)始成為了中國(guó)年輕人新的知識(shí)獲取方式，也幫助講者獲得了平均過(guò)萬(wàn)元的時(shí)薪。可以說(shuō)，知乎正在“知識(shí)變現(xiàn)”的有益嘗試，幫助有需求用戶(hù)彼此連接，獲得了雙贏(yíng)的成果。

在周源的定義里，無(wú)論是知識(shí)、還是科技本身，都是應(yīng)當(dāng)服務(wù)于人的。當(dāng)技術(shù)不斷進(jìn)步，當(dāng)溝通和交流的障礙隨之減少，知識(shí)的分享和傳播會(huì)走向何方？也許有一天，知乎也將不僅是一個(gè)以問(wèn)答為基礎(chǔ)的平臺(tái)，而是有可能成為人們通過(guò)自己擅長(zhǎng)的知識(shí)和這個(gè)世界連接的一種新方式。

以下是周源演講實(shí)錄：

大家好，非常榮幸可以來(lái)到西南偏南。這是我第一次用英文演講，請(qǐng)大家多多包涵。

今天，我想結(jié)合自身經(jīng)歷分享兩方面的內(nèi)容。一方面是有關(guān)國(guó)內(nèi)用戶(hù)知識(shí)獲取習(xí)慣的變化，另外一方面，則在于知識(shí)付費(fèi)已經(jīng)為中國(guó)年輕人帶來(lái)的積極影響。

首先還是應(yīng)該做一下自我介紹，我叫周源，是一名來(lái)自中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者。我所在的公司叫做知乎，主要產(chǎn)品是一個(gè)問(wèn)答網(wǎng)站，目前有近7000萬(wàn)用戶(hù)，可以說(shuō)是目前中文互聯(lián)網(wǎng)最為活躍的知識(shí)分享平臺(tái)。我們是怎樣做到今天的呢？可能還得從10年前說(shuō)起。

在我創(chuàng)業(yè)之前，我曾經(jīng)做過(guò)程序員，和記者。

這兩段相差比較大的工作經(jīng)歷，讓我正好經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)公司的崛起，和傳統(tǒng)媒體的衰落，讓我有機(jī)會(huì)非常近距離的接觸到了科技業(yè)如何對(duì)媒體行業(yè)帶來(lái)了深刻的影響。

2007 年我加入了一個(gè)極客俱樂(lè)部，他們創(chuàng)建了一個(gè)群體博客叫 Apple4us.com，主題是關(guān)于蘋(píng)果公司、產(chǎn)品、技術(shù)和年輕人生活方式的一切。我非常驚訝的發(fā)現(xiàn)，這個(gè)網(wǎng)站產(chǎn)生了中文互聯(lián)網(wǎng)上質(zhì)量最高，最有影響力的文章，而這些文章的生產(chǎn)者，大部分都不是專(zhuān)業(yè)的寫(xiě)作者。

雖然我是一名專(zhuān)業(yè)的寫(xiě)作者，而我卻不是其中最能寫(xiě)的人。撰寫(xiě) Apple4us 文章的人，大部分是軟件工程師、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，數(shù)學(xué)研究者、時(shí)尚界人士和很多創(chuàng)業(yè)者。

為什么會(huì)這樣？ 為什么這些非專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作者的文章能夠受到歡迎，并且產(chǎn)生影響力？

這里的奧秘在于，他們并沒(méi)有像一個(gè)編輯部那樣確定選題、撰寫(xiě)文章，他們只是在回答問(wèn)題。我們有一個(gè)討論組，每天都會(huì)把想知道的問(wèn)題扔進(jìn)去。為什么 iPhone 虛擬鍵盤(pán)準(zhǔn)確率很高？如何評(píng)價(jià)蘋(píng)果廣告 TVC 的創(chuàng)意？閱讀的未來(lái)應(yīng)該是什么？對(duì)于一個(gè)記者來(lái)說(shuō)，想把這一切搞清楚，他需要花很多時(shí)間采訪(fǎng)很多人，但如果把這些相同興趣，不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的連接在一起的時(shí)候，他們幾乎可以立刻從各自專(zhuān)業(yè)角度給出有用、有幫助的回答。

大家知道，當(dāng)我們有問(wèn)題的時(shí)候，我們通常都會(huì)選擇搜索引擎。你敲下問(wèn)題的關(guān)鍵詞，查找信息，然后離開(kāi)。這種方式可以非?？焖俚膸椭氵B接到那些已經(jīng)產(chǎn)生的信息；而提問(wèn)題，就像 Apple4us 那樣，則是另一種完全不同的方式，可以幫助你連接到還沒(méi)有產(chǎn)生的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解。后一種方式的令人興奮之處在于，在獲得信息的過(guò)程中，這個(gè)世界上的信息總量在不斷增長(zhǎng)。而前一種則沒(méi)有這個(gè)好處。

3 年以后，當(dāng)我準(zhǔn)備開(kāi)始第二次創(chuàng)業(yè)開(kāi)始做知乎的時(shí)候，這兩種方式的差別深深的印在我的腦子里。雖然我們已經(jīng)有了像 Google 這般強(qiáng)大的工具，但實(shí)際上有大量的我們腦子里的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解還沒(méi)有搬上互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng) Zhihu.com 測(cè)試上線(xiàn)的時(shí)候，我們邀請(qǐng)了 Apple4us 的全體成員，成為內(nèi)測(cè)用戶(hù)。我告訴大家，知乎不僅是一個(gè)問(wèn)答產(chǎn)品，它有可能成為未來(lái)人們通過(guò)自己擅長(zhǎng)的知識(shí)和這個(gè)世界連接的一種方式。

知乎從 2010 年 12 月 19 日開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)，用戶(hù)內(nèi)測(cè) 40 多天。這個(gè)過(guò)程就像是在沙漠里建造綠洲，我們不斷從自己的圈子里邀請(qǐng)那些最具有分享精神和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的朋友加入知乎，先給每位測(cè)試用戶(hù)寫(xiě)一封介紹郵件，然后再發(fā)送注冊(cè)邀請(qǐng)，他使用了一段時(shí)間后，再收集用戶(hù)反饋。

經(jīng)歷了幾十天蟄伏后，知乎已經(jīng)有了 200 多位用戶(hù)，令人興奮的是，知乎最早 200 位用戶(hù)，首批綠洲建造者中既有像李開(kāi)復(fù)(微博)、王興(微博)、王小川、徐小平和馬化騰(微博)這些富有創(chuàng)新精神的企業(yè)家和風(fēng)險(xiǎn)投資家，也有一批你可能沒(méi)有聽(tīng)過(guò)名字，但在各自專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域相當(dāng)優(yōu)秀，無(wú)法忍受當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)上糟糕和不負(fù)責(zé)任的精神食糧的開(kāi)拓者。在知乎前 40 天，他們就創(chuàng)造了 8000 個(gè)問(wèn)題和 2 萬(wàn)個(gè)回答。

這個(gè)令人振奮的開(kāi)始，就像是一個(gè)時(shí)代，最初的那批開(kāi)拓者，會(huì)為世界定下了基調(diào)。知乎為什么是知乎，和最初那批用戶(hù)是完全分不開(kāi)的， 知乎的氛圍是什么，回答應(yīng)該是什么樣子，都離不開(kāi)最初開(kāi)拓者的定義。到今天，我們一直把認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)和友善做為社區(qū)的基礎(chǔ)文化。這是因?yàn)樽畛醯闹蹰_(kāi)拓者們堅(jiān)信這一點(diǎn)。

今年是知乎成立的 6 周年，When I looking backward to the Intention, 我們一直在這個(gè)方向上前進(jìn)，知乎已經(jīng)匯集了來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)、科技、商業(yè)、心理學(xué)、文化等領(lǐng)域的 6900 萬(wàn)名用戶(hù)，創(chuàng)造了 1500 萬(wàn)個(gè)問(wèn)題、5500 萬(wàn)個(gè)回答和 25 萬(wàn)個(gè)話(huà)題。

我們非常興奮的發(fā)現(xiàn)，隨著社區(qū)的成長(zhǎng)，知識(shí)不僅成為介質(zhì)讓我們彼此連接，知識(shí)本身也正在變成商品，變成可以付費(fèi)服務(wù)。用戶(hù)也在重新定義他們想要的知識(shí)是什么樣子的。

讓我給大家一個(gè)例子，徐斌是一位知乎用戶(hù)，律師、法律、房地產(chǎn)、法學(xué)話(huà)題下的優(yōu)秀回答者，也是一位已經(jīng)擁有近十年房產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的房產(chǎn)律師。他在知乎上有 800 多個(gè)回答，同時(shí)也通過(guò)知乎出版了一本書(shū)《買(mǎi)個(gè)好房子》。而他在真實(shí)工作中，他的咨詢(xún)費(fèi)用大概是 3000 元 / 500 美元一小時(shí)。去年我們?cè)谙耄瑸槭裁床豢梢园阉€(xiàn)上的咨詢(xún)服務(wù)搬到線(xiàn)上呢？于是我們推出了一個(gè)新的功能知乎 Live，一個(gè)移動(dòng)實(shí)時(shí)問(wèn)答服務(wù)，付費(fèi)的。

去年 7 月份，徐斌做了一場(chǎng)名為“怎樣租房不上當(dāng)”的Live ，其中他詳細(xì)介紹了租房的流程、怎么找房源、怎么看房、租房應(yīng)該考慮哪些因素、合同范本、如何和中介打交道、如何避免上當(dāng)受騙等內(nèi)容，結(jié)合案例和租房相關(guān)的法律條文，給出了通俗易懂的技巧和建議。這場(chǎng) Live 吸引了超過(guò) 8000 名用戶(hù)的參與。我們?cè)诓榭催@場(chǎng) Live 的用戶(hù)反饋時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多年輕人都用到了所講解的內(nèi)容：有人在聽(tīng)完后，在與房屋中介簽約時(shí)成功避免了提前解約押金不退的問(wèn)題；有的在 Live 內(nèi)容的指導(dǎo)下成功找到了心儀的房子；因?yàn)閰⑴c的人很多，他這一小時(shí)的在線(xiàn)收入也超過(guò)了 1 萬(wàn)人民幣 / 1700 元美元。

有趣的是，當(dāng)知乎 Live 這個(gè)新工具開(kāi)始被更多的分享者開(kāi)始使用后，我們看到了越來(lái)越多、有用、有趣的課程和分享，有教你欣賞音樂(lè)的，下圍棋，如何進(jìn)行商務(wù)談判，根據(jù)主題和主講者的不同，參與人數(shù)從幾十人到 10 幾萬(wàn)人不等，截止到目前為止，已經(jīng)有超過(guò) 227 萬(wàn)人次參與了知乎 Live ，講者也獲得了平均過(guò)萬(wàn)元的時(shí)薪。甚至也有像《血戰(zhàn)鋼鋸嶺》的導(dǎo)演 Mel Gibson 他也來(lái)開(kāi)了一場(chǎng) Live 給中國(guó)的觀(guān)眾們講他拍攝真實(shí)故事改編的反戰(zhàn)主義電影的初心。知乎 Live 開(kāi)始成為了中國(guó)年輕人新的知識(shí)獲取方式。

這一切讓我們非常高興，中國(guó)的年輕人們?cè)谶@里獲取有價(jià)值的信息，認(rèn)識(shí)新的朋友，討論和分享生活與工作中的問(wèn)題，也憑借自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在現(xiàn)實(shí)工作之外的舞臺(tái)上，塑造出個(gè)人專(zhuān)業(yè)品牌，獲得收入。

知乎的使命是“讓知識(shí)連接一切”，從這個(gè)使命來(lái)看目前的知乎，我總是覺(jué)得有太多有想象力的事情還沒(méi)有開(kāi)始。未來(lái)我們消費(fèi)的知識(shí)應(yīng)該是什么樣子的，我們需要什么樣的工具來(lái)生產(chǎn)這些知識(shí)？每每想到這些，我腦子就會(huì)浮現(xiàn)起，電影《黑客帝國(guó)》的一個(gè)情景：“我需要直升飛機(jī)的駕駛程序！”然后，接線(xiàn)員會(huì)把直升飛機(jī)的駕駛程序直接下載到女主的腦子里。

當(dāng)然，要是真成這樣了，我不確定這是一件“酷”的事情，反而是一件有點(diǎn)令人害怕和擔(dān)心的事情。

我想無(wú)論是知識(shí)、還是科技本身，都是要服務(wù)于人的，讓我們的生活更美好。我最近一直在思考的問(wèn)題，一是如何構(gòu)建一個(gè) Marketplace for knowledge，有點(diǎn)像一個(gè)知識(shí)的 App store，讓更多的人可以參與進(jìn)來(lái)，那知乎可以成為一個(gè)更大更有價(jià)值的平臺(tái)；二是如何深刻理解用戶(hù)溝通方式的變化，提供更多好用的工具，幫助用戶(hù)把有用、有價(jià)值的知識(shí)，更大規(guī)模的生產(chǎn)出來(lái)。隨著 AI 技術(shù)的進(jìn)步，希望在不久的將來(lái)，我們彼此之間也可以消除語(yǔ)言的障礙，提一問(wèn)題，全世界的人都可以來(lái)回答。這是一件值得追求，很“酷”的事情。

Thank you all for listening, and I hope you enjoy the rest of South by Southwest

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