“O2O+金融”就是通過線上平臺(tái)和線下企業(yè)的融合，把所有能利用的優(yōu)勢全部囊括到這個(gè)平臺(tái)的載體里，而囊括到這個(gè)載體里的所有企業(yè)和個(gè)人，都能給其提供他們想要的金融信息與產(chǎn)品，這就是O2O+金融。

“O2O+金融+服務(wù)”的內(nèi)涵

我們正處在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，確切的說是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，O2O無疑成為了這個(gè)行業(yè)的代名詞，線上線下的交互和鏈接是它的顯著特點(diǎn)，整個(gè)O2O平臺(tái)就像一個(gè)載體、一個(gè)連接點(diǎn)，那么“O2O+金融”就是通過線上平臺(tái)和線下企業(yè)的融合，把所有能利用的優(yōu)勢全部囊括到這個(gè)平臺(tái)的載體里，而囊括到這個(gè)載體里的所有企業(yè)和個(gè)人，都能給其提供他們想要的金融信息與產(chǎn)品，這就是O2O+金融；最后，“+服務(wù)”就是通過這個(gè)載體，通過所有的企業(yè)，給老百姓提供更多便于他們的服務(wù)。服務(wù)才是王道，服務(wù)就是加大與用戶的交互和交流，增強(qiáng)與用戶的信任。

各大金融機(jī)構(gòu)布局社區(qū)現(xiàn)狀

其實(shí)說到對(duì)于社區(qū)金融的布局不得不提的兩個(gè)企業(yè)就是民生和平安，這兩個(gè)企業(yè)也就分別代表了兩大的行業(yè)，一個(gè)是專注于銀行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)，另一個(gè)專注于保險(xiǎn)理財(cái)業(yè)務(wù)，我接觸到民生銀行要布局社區(qū)銀行店是在13年，相對(duì)來說是比較早的了，發(fā)展到現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)社區(qū)銀行已經(jīng)是非常的火了，各大銀行也紛紛在布局線下社區(qū)銀行店，建立社區(qū)金融“最后一百米”的生態(tài)體系。

平安保險(xiǎn)也是，平安保險(xiǎn)算是發(fā)展的比較早的了，已經(jīng)建立了很多的業(yè)務(wù)線，比如平安好房，平安好車，以及斥巨資入股碧桂園布局社區(qū)O2O等等，其實(shí)據(jù)了解目前各大保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也都在積極的探索社區(qū)O2O以及社區(qū)金融的構(gòu)架，只是基于傳統(tǒng)行業(yè)的基因，目前更多的處于內(nèi)部探索階段，就像當(dāng)年的物業(yè)做社區(qū)O2O一樣，需要一個(gè)過程，可能才會(huì)在市場上爆發(fā)，但無論銀行也好，保險(xiǎn)企業(yè)也好，他們的共同特點(diǎn)都是社區(qū)金融，而且社區(qū)已經(jīng)變成一個(gè)必爭之地，同時(shí)各大企業(yè)未來的社區(qū)金融平臺(tái)構(gòu)建的野心比咱們想想的要大得多，社區(qū)金融生態(tài)體系才是各大玩家們的最終目標(biāo)。

社區(qū)金融產(chǎn)品都包含哪些

提起“金融服務(wù)”，很多人首先想到的是儲(chǔ)蓄信貸、投資融資、證券交易之類的行業(yè)術(shù)語。但其實(shí)發(fā)展到現(xiàn)在社區(qū)金融所包含的內(nèi)容已經(jīng)很豐富了，可分為四大板塊，一類保險(xiǎn)業(yè)務(wù)（產(chǎn)壽健等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)），二類是理財(cái)業(yè)務(wù)，P2P這種，三類是現(xiàn)金業(yè)務(wù)，存取款等，四類是金融業(yè)務(wù)的延伸，比如代繳水電費(fèi)、購買動(dòng)車票、飛機(jī)票、二手房中介等非金融類的民生服務(wù)項(xiàng)目。總之就目前市場的發(fā)展來看社區(qū)金融的范圍已經(jīng)很廣了，普惠金融、便民服務(wù)、民間借貸服務(wù)、銀行業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)、新金融(財(cái)富管理、股權(quán)眾籌推介)等都已經(jīng)劃到了社區(qū)金融的范疇，也成為了各大企業(yè)發(fā)展社區(qū)金融的業(yè)務(wù)的落腳點(diǎn)。

金融服務(wù)場景化已經(jīng)成為大趨勢

以上和大家聊的無論是銀行還是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)都在紛紛搶灘社區(qū)金融，那背后的原因究竟是什么呢，那么就筆者分析主要的原因在于三點(diǎn)，一個(gè)是加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)動(dòng)和服務(wù)，二是與社區(qū)生活服務(wù)結(jié)合，高頻帶動(dòng)低頻增加用戶的粘性，那還有最重要的一點(diǎn)就是各大金融企業(yè)本身的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式已經(jīng)遇到相應(yīng)的瓶頸，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社區(qū)O2O的浪潮下，金融企業(yè)也必然跟隨者市場做出相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

金融服務(wù)場景為什么要選在社區(qū)，答案很簡單因?yàn)樯鐓^(qū)是人的聚集地，就像大家都在做社區(qū)O2O的原因是一樣的，而且社區(qū)里是最容易和用戶建立聯(lián)系和信任的地方，恰恰金融產(chǎn)品就需要信任，同時(shí)社區(qū)金融和社區(qū)生活服務(wù)兩者相結(jié)合起到了互相促進(jìn)的作用，生活服務(wù)為平臺(tái)帶了粘性同時(shí)金融產(chǎn)品能夠給平臺(tái)帶來更高的收益，二者可謂是完美的結(jié)合。

將便民服務(wù)融入到群眾生活中，圍繞客戶衣食住行、健康教育等方面需求，通過組建異業(yè)商戶聯(lián)盟、舉辦沙龍講座、搭建社交平臺(tái)等方式，提供形式多樣的“管家式”便民服務(wù)，拉近了與客戶的距離，增進(jìn)了對(duì)客戶的了解，也潛移默化地進(jìn)行了理財(cái)投資教育，培養(yǎng)了客戶的金融消費(fèi)習(xí)慣。

社區(qū)O2O是社區(qū)經(jīng)濟(jì)未來的發(fā)展的方向，而社區(qū)金融無疑才是社區(qū)O2O背后的價(jià)值體現(xiàn)，對(duì)于社區(qū)金融的思考其實(shí)才剛剛開始，未來社區(qū)金融帶來的想象將是無限大的，無信任不金融，無金融不社區(qū)，而金融服務(wù)場景的打造也賦予了這個(gè)行業(yè)的無限商機(jī)。

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